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一八八六企业积极开展年终客户回访工作
编辑:   发布日期:2017-01-26 16:27:34   查看次数:6844 次

          为加强客户关系管理,夯实企业客户基础,一八八六企业积极开展年终客户回访工作。
          2016年已经结束,为更好的开展2017年工作,全方位的为客户服务,一八八六企业采用上门回访的方式,向VIP客户单位相关人员呈递了一份《2016年车辆使用满意度调查表》,邀请客户通过车辆卫生情况、随车物品配备情况、用车前服务联系情况、乘车舒适度、驾驶员礼仪、总体用车满意度7个方面对企业服务进行打分。
          截止目前,企业已上门回访VIP客户单位40余家,通过对回收的《调查表》的总结分析,大家了解到所有客户均对企业服务总体非常满意,并对企业2017年工作进行了鼓励,有两家单位对企业车辆及服务提出了建议。
        2017年,一八八六企业将总结2016年工作中的问题,秉着“客户至上”的理念,不断完善各项服务流程、工作细则及规章制度、管理办法,提升团队服务水平,为顾客提供优质高效的汽车租赁服务。

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