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黄龙岘景区多措并举提升服务品质
编辑:   发布日期:2015-11-27 18:07:37   查看次数:1490 次

   今年以来,黄龙岘茶学问旅游村相继获得多个国家级、省级荣誉,在全国及省市范围内参与了多场宣传推介会、旅游展览会,黄龙岘景区的旅游品牌知名度得到进一步提升,为进一步提高景区服务品质,黄龙岘景区多措并举,在服务规范与硬件水平上下功夫,不断改进服务水平,提高景区美誉度、游客满意度。

   在完善服务举措中,黄龙岘企业主要做好了以下工作:一是美丽乡村各服务点实行照片上墙制度,把工作人员的照片、工号展现在游客面前,做到服务人员信息公开化,向广大游客展示各服务点团队形象,自觉接受广大游客的监督,并建立游客投诉反馈机制,进一步提升服务质量。二是在积极“四比四看”争先创优活动的基础上,积极在内部开展每周之星、每月标兵评比活动,通过树立典型、表扬先进,营造互帮互助、互相学习的工作氛围,为提升员工素质、交流工作经验的提供平台。三是在进一步规范服务工作的同时,企业还进一步完善配套设施。为了满足小型团队游客的需求,黄龙岘企业还为游客提供车辆接送服务,不仅提高了服务的质量,更增添了出行游客旅行的美好心情。

 

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